FAQ: Hoe vaak worden Beeyond backups gemaakt en bewaard?
Vraag:
Hoe vaak worden Beeyond backups gemaakt en bewaard?
Antwoord:
Een back-up is van levensbelang omdat je bedrijfsdata enorm belangrijk is en niet verloren mag gaan. Elk jaar weer raken heel veel bedrijven en personen data kwijt door bijvoorbeeld diefstal, brand, waterschade, een virus of een gecrashte opslagschijf.
OVHcloud (<klantnaam>.beeyond.nl)
Beeyond wordt momenteel gehost bij OVHcloud. Dit is een Frans hostingbedrijf, en bedient meer dan een miljoen klanten via een netwerk van meer dan 25 datacenters wereldwijd. De Beeyond data wordt opgeslagen in Europa (o.a. Duitsland en Frankrijk). Daarbij is het van belang te melden dat de Beeyond back-ups op een andere locatie worden opgeslagen dan waar de live-data daadwerkelijk is opgeslagen. In het geval van een brand bij een datacenter voorkomt dit bijvoorbeeld dat alle data verdwenen is.
Beeyond gebruikt diverse systemen waarin bepaalde informatie wordt opgeslagen, namelijk:
Orient: dit is de daadwerkelijke database waarin data wordt opgeslagen.
MySQL: wordt onder andere gebruikt voor het aansturen van ActiveMQ (tool die index taken afhandelt) en Quartz (tool waarmee de workflow taken gepland worden).
Elastic Search: deze tool wordt gebruikt om de data op een snelle en efficiënte wijze in Beeyond te doorzoeken (filteren) en weer te geven.
In de onderstaande tabel is de frequentie van de backups weergegeven, en de bewaartermijn van deze backups:
Frequentie van back-up | Aantal beschikbare back-ups | Bewaartijd backup |
|---|---|---|
Iedere 2 uur | 24 | 24 uur |
Iedere dag | 7 | 7 dagen |
Iedere week | 5 | 5 weken |
Iedere maand | 12 | 12 maanden |
Deze back-ups zijn niet door klanten te benaderen of op te vragen. Indien je zelf ook nog periodiek data wil veiligstellen zou je één of meerdere exports vanuit Beeyond kunnen instellen. Klik hier voor meer informatie over het maken van een export mapping.
Restore OVHcloud (<klantnaam>.beeyond.nl)
Het terugzetten van een backup komt alleen in noodgevallen voor en dient altijd door het Beeyond Team uitgevoerd te worden. De volgende stappen worden doorgenomen voor het terugzetten (restore) van een backup:
In overleg met de klant Datum / tijd van de backup die teruggezet moet worden (15min.)
Beeyond team: Beeyond klantomgeving down brengen (15min.)
Beeyond team: Backup downloaden (2uur)
Beeyond team: Backup plaatsen op de klantspecifieke omgeving (15min.)
Beeyond team: Configureren en Deployen nieuwe omgeving en technische controle (30min.)
Nazorg
M.a.w. het terugzetten van een backup heeft een downtime tussen de 3 en 4 uur.
Back-up van blobs (zoals bestanden, afbeeldingen)
Er dient in Beeyond een onderscheidt gemaakt te worden tussen de data, en bestanden. Een bestanden wordt ook wel een blob (Binary Large Object) genoemd. Op de volgende plekken worden zijn deze bestanden in Beeyond aanwezig:
ingeplande camel workflows
templates voor printtaken
templates voor e-mails
workflow rapportages
niet geïmporteerde records (dit bestand kan bij import workflows aanwezig zijn indien bepaalde records gefaald zijn)
Blob attributen: dit betreft velden in tabellen waarin bestanden worden opgeslagen. Dit kunnen allerlei bestanden zijn, zoals Afbeeldingen, Video’s, Excel bestanden, Word bestanden, PDF’s.
Al deze bestanden worden niet in de Oriënt database zelf bewaard, maar bij Amazon S3 (Simple Storage Service). Dit is een service, aangeboden door Amazon Web Services die voorziet in de opslag van deze bestanden. Deze service kent zijn eigen backup-mechanisme, en is niet door Beeyond specifiek in te stellen. Wel is het zo dat er gewerkt wordt met zogenoemde 'versioning' van bestanden. Dit houdt in dat indien een bestand wordt geüpdatet of verwijderd het originele bestand niet definitief verwijderd wordt. Het oude bestand wordt in dat geval alleen als verwijderd gemarkeerd. In Beeyond zal hier alleen de laatste versie van zichtbaar zijn. Verwijderde bestanden worden 60 dagen bewaard, waarna ze definitief worden verwijderd. In het geval van issues kan data door onze technische afdeling hersteld worden. Herstellen van data is niet bedoeld voor het terugzetten van bijvoorbeeld één of enkele afbeeldingen. In die gevallen dient de klant deze zelf opnieuw toe te voegen.