FAQ: Scrollbars verdwijnen regelmatig in Beeyond in Google Chrome
Vraag:
Sinds enige tijd ervaar ik in Beeyond het probleem dat scrollbars opeens verdwijnen. Hoe kan dit, en wat kan ik eraan doen?
Antwoord:
In december heeft een update van Google Chrome plaatsgevonden (versie 71.0.3578.80). Deze update veroorzaakt in Beeyond het probleem van missende scrollbalken. In Beeyond zelf kan dit issue niet verholpen worden, het is derhalve wachten op een update van Google Chrome waarin dit issue verholpen is.
Tot die tijd is er verschillende mogelijkheden om met dit issue om te gaan:
Zodra de scrollbalk mist, klik dan op F5 om het scherm te verversen.
Gebruik een andere internet browser, zoals bijvoorbeeld Internet Explorer of Firefox.
Installeer een oude versie van Google Chrome en zet automatische updates uit. Het installeren van een oude versie wordt in principe afgeraden, ook met het ook op veiligheidsissues, welke in nieuwere versies opgelost zijn. Wilt u deze actie toch uitvoeren, dan kan dat als volgt:
- Zorg ervoor dat automatische updates van Google Chrome uitgeschakeld worden. Hoe u dit kunt doen staat o.a. op de volgende pagina beschreven: https://nl.wikihow.com/Updates-van-Google-Chrome-helemaal-uitzetten
- Verwijder Google Chrome van uw werkstation. Bij het verwijderen van Google Chrome dient u er mogelijk rekening mee te houden dat wachtwoorden en bladwijzers behouden blijven. Dit kan door te synchroniseren naar een Google account. Zie ook: https://support.google.com/chrome/answer/185277?hl=nl
- Installeer de oude versie van Google Chrome (versie: 70.0.3538.110) waarin het probleem niet aanwezig is: https://google_chrome.nl.downloadastro.com/old_versions/
Het lijkt erop dat in de nieuwe versie van Google Chrome het verholpen is.
Via deze link chrome://settings/help kun je controleren of je de laatste versie hebt 72.0.3626.96. Zover wij kunnen zien is het in deze versie verholpen.